Social-Media-Nutzungskonzept
1. Gründe für den Einsatz von Social Media
Die Nutzung von Social Media ist ein wichtiger Bestandteil der modernen Kommunikation und ermöglicht es uns, direkt mit den Nutzenden in Kontakt zu treten. Unsere Hauptziele im Einsatz von Social Media sind:
- Informationsverbreitung: Wir können wichtige Informationen und Neuigkeiten zeitnah und weitreichend teilen.
- Transparenz: Wir möchten unsere Arbeit und Entscheidungen für die Öffentlichkeit nachvollziehbar machen.
- Interaktion: Social Media bietet uns die Möglichkeit mit den Nutzenden aktiv und unmittelbar zu kommunizieren.
- Recruiting: Die sozialen Medien bieten uns eine zusätzliche Plattform, um uns als Arbeitgeber vorzustellen und persönlichere Einblicke in den Arbeitsalltag zu liefern.
2. Vorteile der Social-Media-Nutzung
- Darstellung als moderner, familienfreundlicher Arbeitgeber
- Steigerung des Bekanntheitsgrades
- Austausch und Kontakt mit z.B. Mitarbeitenden, Versicherten und Dienstleistern
- Wertvolles Kommunikationsinstrument in einer Krisensituation
- Kostengünstiger und direkter Zugang zur Öffentlichkeit
- Verbesserung des Images
- Bessere Auffindbarkeit in Suchmaschinen
- Erreichen von neuen Zielgruppen (z.B. potenziellen Mitarbeitern)
3. Risiken und Herausforderungen
Trotz der vielen Vorteile birgt die Nutzung von Social Media auch einige Risiken und Herausforderungen, die es zu berücksichtigen gilt, um den verantwortungsvollen und sicheren Einsatz dieser Plattformen zu gewährleisten.
- Datenschutzverletzungen: Unbefugte Zugriffe auf personenbezogene Daten oder deren Missbrauch durch Dritte.
- Cyberkriminalität: Risiko von Hacking, Phishing, Identitätsdiebstahl und anderen Formen von Online-Kriminalität.
- Fehlende Kontrolle über Inhalte: Einmal veröffentlichte Inhalte können weiterverbreitet und aus dem Kontext gerissen werden.
- Rufschädigung: Negative Kommentare, Shitstorms oder gezielte Desinformationskampagnen können das Image schädigen.
- Falsche Informationen: Risiko der Verbreitung von Fake News oder ungenauen Informationen, die zu Missverständnissen führen können.
- Abhängigkeit von Plattformen: Änderungen in den Nutzungsbedingungen oder Algorithmen können den Zugang und die Reichweite einschränken.
- Rechtliche Risiken: Gefahr von Urheberrechtsverletzungen oder Verstößen gegen gesetzliche Bestimmungen.
- Verlust von Kontrolle über die Kommunikation: Durch die offene Natur sozialer Netzwerke kann es zu unvorhergesehenen und ungewollten Entwicklungen kommen.
Die Datenschutz-Folgenabschätzung gemäß Art. 35 DSGVO finden Sie hier.
4. Die Social-Media-Profile des KVBW
5. Alternative Informations- und Kommunikationswege
Neben der Nutzung von Social Media setzen wir weiterhin auf bewährte Kommunikationswege, um alle Interessenten zu erreichen:
- Website: Auf unserer offiziellen Website stellen wir umfassende Informationen bereit und aktualisieren diese regelmäßig.
- Newsletter: Über unseren E-Mail-Newsletter versenden wir wichtige Informationen direkt an Interessierte.
Der KVBW legt großen Wert darauf, auf verschiedenen Kommunikationskanälen präsent zu sein, um den Bedürfnissen aller gerecht zu werden. Social Media ist hierbei ein zusätzliches Instrument, das unsere traditionellen Kommunikationswege ergänzt und bereichert.
6. Fazit
Die Nutzung von Social Media bietet dem KVBW viele Chancen, insbesondere in den Bereichen Transparenz, Recruiting und schneller Informationsverbreitung. Gleichzeitig sind wir uns der Risiken bewusst und haben Maßnahmen etabliert, um diese zu minimieren. Die aktive Nutzung von Social Media ist ein wichtiger Bestandteil unserer Kommunikationsstrategie, um die Bevölkerung zeitgemäß und umfassend zu informieren und einzubinden.
7. Ansprechpartner
Verantwortlich für die redaktionelle und technische Betreuung der Präsenzen in den oben genannten Sozialen Netzwerken:
Team Marketing und Öffentlichkeitsarbeit
E-Mail: zg40@kvbw.de
Telefon: 0721 5985-1854
Ansprechpartner rund um den Datenschutz:
E-Mail: dsms@kvbw.de
Für weitere Pflichtangaben nach § 5 des Digitale-Dienste-Gesetz (DDG) verweisen wir an dieser Stelle auf unser Impressum unter www.kvbw.de/impressum und auf unsere Datenschutzerklärung.